olayin detaylarini bilmiyorum ama, bir kez ödemeyi yaptiysaniz ve bilet esnek degilse (epeyce fark ödenerek aliniyor esnek bilet), iptal talebini yapan sizken thy bilet parasini hic bir sekilde iade etmiyor (bilet alirken yazili uyarilarda görülebilir).
call center calisaninin bastan savmasina maruz kalinmis gibi görünen durum.

(saintalbray - 4 Ekim 2017 10:47)

1) türkçe rezalet, okurken ızdırap çektim.
2) olay dolandırıcılık falan değil, basit bir hata. zaten yazar da entry'sini düzenleyerek bunu belirtmiş.
3) detay verilmemiş. işlemin iptalini istemek yeterli değil, bunun bir prosedürü var. ayrıca ses kayıtlarına ulaşılabilir, sözlüğe yazmanın anlamı yok.

rezalet notum: 2/10

(fourth time is a charm - 4 Ekim 2017 10:54)

olay işe yeni başlamış bir çağrı merkezi çalışanı, onun amiri ve müşteri arasında geçiyor.

acemi çağrı merkezi çalışanı böyle bir durumla karşılaşmadığı için amirine soruyor. sorarken müşterinin iptal istemini - büyük ihtimalle kızacaklar diye çekindiğinden- atlıyor. müşterinin telefonu kapattığını söyleyemiyor. amirinin " bi şe olmaz yaaa!!" sözünden sonra sigara molasında ofis komşusundan öğrendiği gibi mail atıyor.

acemi çalışana göre sorun halledildi. müşterinin çekincesi yani iptal sebebi ortadan kalktığına göre iptale gerek yok işte.

telefon kaydı dinlenildiğinde acemi çalışan ders, müşterisi de parasını geri alacak.

hemen ekleme: bu bir senaryodur. doğru olmak zorunda değildir. ama eski bir çağrı merkezi çalışanı olarak bence bu senaryonun olmuş olması büyük ihtimaldir.

(infantilopati - 4 Ekim 2017 11:13)

(bkz: format mormat yok bam bam bam)
(bkz: arkadaşlar diye başlayan entry'ler)

(sirgalahad777 - 4 Ekim 2017 12:39)

geri iadeden sonrasını okumadigim uyduruk rezalet.

(ben smyrna - 4 Ekim 2017 15:05)

konuşma türkçen de yazım türkçen kadar kötüyse telefondaki görevli konuyu anlamamış olabilir arkadaş. suçluyu başka yerde arama derim.

(suleyman hiyarto - 4 Ekim 2017 15:17)

olaya gel diye yazı dilini kullanan birinin çağrı merkezi çalışanlarını 1 saat meşgul etme rezilliği. belki de garanti bankası viralidir.

(bkz: bayan deme rezaleti)
(bkz: bişi deme rezilliği)

(aritarigattu - 4 Ekim 2017 15:43)

kendi hatalarından kaynaklanan mağduriyetini kanıtlarsan paranı iade ederler. görüştüğün gün ve saati aradığın telefon numarasını söylersen muhtemelen kaydı dinleyip iade edeceklerdir.

(anglosakson - 4 Ekim 2017 15:43)

bir keresinde 1.5 saat call center’la biletleme işlemi için cebelleştiğimi hatırlatan rezil rüsva olay. call center’ı kullanmamın özel bir sebebi vardı. en son bütün mesai sonrası dinlenme zamanımı eriten bu süreçten dolayı sinirlerim laçka olup höykürünce sonuç alabilmiştim.

yazarı destekliyorum, thy müşteri memnuniyeti için gerekli aksiyonları almalı.

(berhava - 5 Ekim 2017 07:21)

--- spoiler ---

editlemicem, kesmicem, uzatmıcam, geri iade
--- spoiler ---

şimdi sanırım isim yanlışlığı nedenli bir tartışma ve bilet iadesi talebi var..

e kardeşim sen bu embesilce türkçe ile muhtemelen ismini de yanlış yazmışsındır...

ayrıca kim basit bir telefon konuşmasıyla kredi kartına iade almış ki sen alasın? burası türkiye... yok öyle..

bir de okuma alışkanlığı yok belli ama dolandırıcılığın tanımını da bir okuyup öğrenirse iyi olur.

coğrafi bölgeye göre rezalet puanı 0

(hep versace versace biraz da alsace - 5 Ekim 2017 08:34)